航空服务产业学院

交通航空智慧产业学院是我校“路海空轨”综合交通专业布局之一，民航特色鲜明。学院以立德树人为根本任务，不断强化办学特色，弘扬“ 敬业 务实 创新”和“严尊勤全”的优良校风，现开设有航空服务、民航安全技术管理、航空票务、航空机电、高铁乘务、旅游管理等专业。学院与国内外相关院校、培训机构、航空公司、飞机维修及制造企业建立了良好合作关系，为学生的培养、就业开辟了通道。

(一)民航服务与管理

专业前景

我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第2位。到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。

专业优势

行业潜力大、行业岗位多、工资起薪高、就业有保障、人才需求量大。

市场需求

1)数量需求

伴随对外经济文化交流和旅游业的飞速发展，民航客货运输及旅游服务产业链已成为最活跃、吸纳劳动力和专业人员最多的行业群之一。最新数据显示，“十三五”期间，我国新增航路航线263条，全国航路航线总里程达到23.7万公里。我国民航机队规模达6747架，国产民机在支线机队中的比例达33%。基础设施建设总投资4608亿元，新建、迁建运输机场43个，全国颁证运输机场数量增加到241个。机场新增设计容量约4亿人次，总容量达14亿人次。五年来，我国区域枢纽机场发展迅猛，全国千万级机场达到39个。这意味着，未来将有更多的同学可以圆航空服务的梦想。机场和航班城市数量的增加提供了更多的就业机会，这样就业需求和人才需求就能成功对接，既为国家输送了人才，又推动了航空服务专业的发展。

2)质量需求

我国十四五民航发展规划目标，促进民航强国建设。

2021年是“十四五”开局之年，中国民航将灵活把握货运航权开放政策;促进国际航空货运能力有效提升;逐步放开港澳地区航线航班政策;完善高效规范、公开公平的中外航空公司航班时刻分配体系和制度;实施更加积极有力、灵活宽松的宏观调控政策，完善差异化航班量调控政策，实现不同区域保障能力与发展速度、发展需求相平衡。力争完成运输总周转量1062亿吨公里、旅客运输量5.9亿人次、货邮运输量753万吨。

人才需求量的增加、发展空间的扩大，也为人才质量的培养能力提出了更高的要求。而且现在各大航空公司已开始表明，今后将优先考虑聘用接受过专业院校系统学习与培训的航空服务人员。对于中职生，各单位的招工名额越来越少，甚至不招。用人单位认为高职学生自律性好，团队意识强，知识结构较完整，英语总体水平较高，实践操作能力强，工作上手快。部分航空企业提出应聘者需拥有大学英语4级或者6级证书，这是中职生所无法达到的语言要求。本科生以上毕业生心理期望值较高，与开始在一线岗位工作的现实落差较大，人员流失现象比较普遍，基层用人单位对此非常头疼。而高职毕业生颇受用人单位的欢迎，而且在职场也有很大的上升空间。用人单位表示，“大学专科”依然还是航空服务队伍中的主力军，其中懂技能、会操作、通外语的航空服务人才正在成为各大航空公司的香饽饽。

因此，总体上看航空服务专业的高职毕业生未来的就业形势是美好的。以上这些都为本专业培养综合素质高、能力强的空乘服务人才提供了强有力的行业依托和广阔的市场空间。

就业方向

各大航空公司从事航空服务与管理工作，或相应机场内的民航旅客运输、民航货物运输、机场管理与服务、宾馆服务管理、商场服务管理、文秘与档案内勤、民航计算机订座、民航值机离港服务、候机楼服务等地面工作。

(二)民航安全技术管理

专业前景

航空业是一个国家经济社会发展的重要标志，民航安全是航空业发展水平的一个重要体现，而安全检查队伍是确保民航安全不可或缺的重要力量。所以，培养民航安全技术管理人才是与国际航空业接轨的必然要求。

我国的安检工作标准走在了国际民航界的前列，旅客和行李安检标准高于国际，货运安检成为国际民航界学习的典范。严谨的管理、高新科技的运用和业务精湛的安检队伍形成了功能强大的民航安检体系，这也为培养民航安全技术管理人才提供了标准、依据和空间。

专业优势

行业潜力大、岗位稳定性高、工资起薪高、就业有保障、人才需求量大。

市场需求

中国民航面对严峻复杂的国际国内安全形势，人才充裕，信心坚定，部署周密，才能确保空防安全，确保人民生命财产安全。而且，当前的民航安全保卫系统已全面提高各项安全防范工作等级，采取更加严格的安检措施。所以，培养更多、更优秀的专业人才势在必行。

就业方向

主要面向航空公司和机场，在安全检查岗位群，从事旅客安全检查、货物安全检查、安全监控、安检设备调试、检测和维护维修与管理等工作。

(三)航空机电

专业前景

有资料显示，一架飞机飞行一小时，即需要五个小时的维修时数，随着民航业的快速发展，飞机维修人员的需求量也日益旺盛。根据波音公司《2013-2023的市场展望》预测，按1：5业务量推算产业人数，到2023年亚太地区大约需要新增21.53万名飞机维修人员，其中接近一半的岗位需求是在大陆。为此，我国将需要更多拥有飞机维修技能的专业技术人员。

专业优势

我国飞机维修从业人员数量少，尤其是成熟的飞机维修人员紧缺，人员结构难以与快速扩张的航空产业相适应，飞机维修工程师作为高精尖的人才，工资待遇非常高。

市场需求

按照中国民用飞机每年100架的增长速度计算，预计未来每年机务维修系统需要增加4800--7200人。航空机电设备维修专业旨为中国民航培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，以及良好的职业道德素质，适合民用航空飞机机械设备维修需求的高等工程技术应用性人才。

就业方向

该专业为各航空公司、飞机维修基地、航站等相关部门培养飞机维修维护的高级技术性应用人才，校企合作，定向委培，真正实现与航空企业无缝衔接。

(四)航空票务

专业前景

国内外各个航线的不断开通，使社会上对航空票务专业相关人才的需求量也不断增加，航空票务作为一个朝阳产业，其蓬勃发展及持续性决定这个行业需要人才。未来五年全国民用航空业投资规模将在1.5万亿以上，旅客运输量将达到4.5亿人，运输机场数量将达到230个以上，航空机队规模将达到4500架以上，可以创造数十万就业机会。航空票务作为航空客运行业前沿的岗位，在航空客运行业中扮演着无可替代的角色，但全国仍无一所院校设此专业，造成航空票务业人才稀缺。

专业优势

新兴专业、市场潜力大、工作性质轻松稳定、就业有保障、薪资待遇好。

市场需求

国内主流航空公司航空服务人员平均年薪10万人民币以上，到2025年中国至少新增40000多名航空服务人员岗位，整个航空业自身也将演变成一个多元化复式行业，急需具备高素质，全技能的复合型人才。

就业方向

郑州新郑国际机场、上海浦东机场、北京大兴机场等全国各航空公司直属票务中心，航空服务公司，直属票务大厅，从事航空票务的预定，出票，退改签等相关工作。

 

学生可取得的技能证书：

普通话证：普通话水平测试等级证书是证明应试人普通话水平有效凭证，证书由国家语言文字工作委员会统一印制。普通话一级乙等以下成绩的证书由省(直辖市)级语言文字工作委员会加盖印章后颁发，普通话一级甲等的证书须经国家普通话水平测试中心审核并加盖国家普通话水平测试中心印章后方为有效。有效的普通话水平测试等级证书全国通用，也是服务行业的入门级证书。

急救证：急救证考取需要到当地的红十字会报名急救员培训(在校生亦可由学校统一组织报名)。参加培训的报名者，各项急救措施掌握好，并通过培训师的考核后，发给急救员证。一般的急救证就是指红十字会的初级急救员，其中包含了创伤急救四大基本技能(止血、包扎、固定、搬运)和徒手心肺复苏的技能考核。代表专业能力的急救证，是任何行业特别是服务行业的就业能力加分项。

礼仪师资格证：礼仪师资格证需要通过礼仪培训师培训认证机构系统的学习，并通过相应的考试，才可获得，它是从事这个职业的能力证明，证明经历过系统的学习，并通过了技能测试，具备一定的专业能力，也是专业水平的证书。证书总体上分为两类：一类是国际证书，一类是国内证书。以上两类均是服务行业的必备证书。

民航乘务员职业资格证：为积极落实《国家职业教育改革实施方案》(国发[2019]4号)指出的，推进资历框架建设，探索实现学历证书和职业技能等级证书互通衔接，鼓励学生在校获得学历证书的同时，也能取得多种职业技能等级证书，拓展就业本领，依据民航局对民航乘务员岗位服务技能要求，民航行业协会中国航空运输协会出台了《关于开展民航乘务服务技能培训工作的方案》，并推出《民航乘务服务职业技能培训证书》。该证书属职业资格证书，适用对象为从事或准备从事本职业的人员，它的推出大幅提高了航空公司的面试效率。

民航安全检查员证书：考民航安全检查证书要在当地民航管理局报名(在校生亦可由学校统一组织报名)，一般是由劳动和社会保障部和民航局共同颁发的。安检员证分五级民航安全检查员、四级民航安全检查员、三级民航安全检查员、二级民航安全检查员、一级民航安全检查员等五级，要从五级开始往上一级一级往上考，当达到某个条件之后，才能往上一级报考。该证书是从事或准备从事本职业人员的必备证书。

导游证：导游证是旅游管理专业学生最需要考的证书。导游证是国家准许从事导游工作的证件，能够表明导游人员的身份，证明导游人员的能力。如果学生毕业后想要从事导游这个行业，必须要考导游证。该证书是由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，在全国通用。

健康管理师证：健康管理师是从事个体和群体从营养和心理两方面健康的检测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。可跨省报考证书全国通用，该证书在中国卫生人才网和国家职业资格证书查询网双网可查，适应了全面建设小康社会的需要，提高了全民族的健康意识和身体素质，培养和造就了健康管理人才，人力资源和社会保障部教育培训中心推出健康管理师岗位能力培训课程，卫健委职业技能鉴定指导中心负责评审、核发和管理。该证书是任何行业特别是服务行业的就业能力加分项。